Předprodejní servis
1. 24 hodin on-line --- Profesionální prodejní tým poskytuje služby přizpůsobeným zákazníkům a poskytuje vám veškeré konzultace, dotazy, plány a požadavky.
2. Pomozte zákazníkovi při analýze trhu, najděte poptávku a přesně lokalizujte tržní cíle.
3. Profesionální oddělení výzkumu a vývoje spolupracuje s dalšími institucemi na výzkumu přizpůsobených vzorců.
4. Kdykoli upravte specifické přizpůsobené výrobní požadavky tak, aby dokonale vyhovovaly potřebám zákazníků.
5. Bezplatné vzorky.
Poprodejní servis
1. Poskytněte všechny dokumenty, které zákazník potřebuje.Včetně MSDS, pojištění, země původu atd.
2. Odešlete ETD, ETA a proces zákazníkům,
3. Zajistěte, aby kvalifikovaná sazba produktů odpovídala požadavkům zákazníků.
4. Mít formální postup pro řešení případných reklamací na produkty, které mají být dodány.
● Vytvořte tým z hromadné výroby, technického, obchodního oddělení a vyberte vedoucího týmu.
● Jasně popište problém, abyste pochopili, co děláme špatně.
● Zastavte proces a zaveďte dočasnou opravu.
● Brainstorming při hledání hlavní příčiny problému, proč nebyl zjištěn.
● Vyberte a ověřte trvalý akční plán.
● Ověření, zda jsou nápravná opatření účinná, je monitorován problém
● Zlepšení systémů a procesů zabrání opakování problému.
● Shrňte poznatky a případ uzavřete.
